為市府科員與農村社區幹部設計雙軌敏捷訓練,把管理智慧轉化為基層可用的實戰能力。
在企業與公部門轉型的浪潮中,卓越的管理顧問不僅要能提出戰略藍圖,更要能把艱澀的理論轉化為「基層聽得懂、用得出來」的實戰訓練。睿峯憑藉多年深耕專案管理與敏捷輔導的經驗,為高雄市政府農業局農村發展科的公務同仁,以及大高雄地區數十個農村社區的在地幹部,提供了一場橫跨公部門與地方社區的「敏捷方法論深度訓練」,將商業管理智慧轉化為推動地方發展的實際引擎。
在輔導初期,睿峯盤點了農村專案推動的兩大結構性挑戰。對內,農村發展科的科員面臨龐雜的專案與頻繁臨時任務,傳統由上而下的指令模式造成溝通落差與沉重的行政壓力;對外,農村社區幹部則面臨世代交替與人才斷層,對於專案經營、預算編列與品牌行銷的理解相對有限,長期依賴政府的「餵養式」輔導。睿峯與農業局形成共識:真正的解方不是替團隊把事情做完,而是「從補助導向轉為能力建構導向」——教社區釣魚,而非給魚吃。因此決定針對「市府科員」與「社區幹部」雙軌並行,展開客製化的敏捷培訓。
針對農村發展科的市府科員,睿峯設計了一套適合公務體系的「混合式(Hybrid)敏捷訓練」。考量到公務員高頻率出差、無法每日安坐辦公室的特性,睿峯把敏捷的「每日站立會議(Daily Scrum)」改良為每週三次的「線上結合實體」模式,並透過 LINE 群組進行模組化回報。睿峯不僅訓練科員熟悉 Scrum 的角色分工(PO、SM、開發團隊),更重要的是訓練他們改變與社區互動的模式——從「下達權威指令」轉變為「教練式提問與引導」,並運用視覺化工具(如 Miro 看板與 Excel 追蹤表)對齊目標與進度。在持續的訓練下,科員們學會放手授權、減少微觀管理,逐步成長為能獨立協調資源、主動排除障礙的成員。
對外,睿峯面對的是年紀偏大、較缺乏現代管理經驗的農村幹部,並設定了一個明確目標:為每一個農村社區,至少培育出一位在地的「專案經理人」。針對社區幹部最頭痛的「計畫書撰寫」與「預算編列」痛點,睿峯一方面教導敏捷的短衝與迭代觀念,一方面導入 AI 工具(如 ChatGPT)協助社區長輩發想計畫與撰寫文案;同時為社區開發專屬的 VBA 自動化 Excel 預算表,把繁瑣的行政計算降到最低。透過一系列共學課程、共創工作坊與實戰演練,原本對計畫書感到陌生的社區幹部,逐步具備獨立規劃、編列預算與執行專案的能力。
在持續的敏捷訓練與長期陪伴下,農村發展科與各社區共同達成 100% 的計畫完成率。團隊成功輔導旗山糖廠社區奪得「國家環境教育獎特優」,並引導社區取得「全國金牌農村」與「農村領航獎」等殊榮;培訓的社區更具備國際視野,將高雄山茶等農村特產推上國際舞台,榮獲比利時 iTQi 風味絕佳獎章。
這個案例讓睿峯更深刻體會到:無論是公部門體系或在地社區,真正的改變並非來自外部專家把事情代為完成,而是來自願意陪伴團隊一起學習、調整、長出能力的過程。我們很感謝農業局與各社區夥伴的信任,也持續提醒自己——好的顧問不是替團隊發光,而是讓團隊自己發光。