於公部門人力危機中導入敏捷管理,協助科長轉型為教練式領導者,打造高效自組織團隊。
高雄市政府農業局農村發展科每年掌管龐大經費,肩負輔導數十個農村社區發展與行銷的重任。當時農村發展科正面臨嚴峻的人力危機——科員大量離職,原本承接專案的外部團隊也突然決定不再接案,整體業務面臨無法接續的斷裂風險。在這個關鍵時刻,睿峯臨危受命,接手擔任農村發展科的專屬敏捷教練,協助穩定團隊運作並重建專案推動能量。
在法規嚴謹、層級分明的政府體系下,農村發展科面臨多重管理困境:臨時任務繁多、同仁頻繁外出導致資訊不透明、與委外團隊溝通存在落差,加上傳統「由上而下」指令模式帶來沉重的行政壓力。睿峯敏銳指出:不能硬套傳統專案管理理論,必須引入強調「透明、檢視、調適」的敏捷管理思維,透過靈活框架釋放團隊潛能。
睿峯深知漸進式導入的重要性,初期先從解決同仁實際的工作痛點著手,讓團隊在不知不覺中習慣敏捷節奏。針對公務機關高頻率出差的特性,睿峯協助方科長重新定義敏捷角色,並客製化敏捷會議——將傳統「每日站立會議」改良為每週三次、結合 LINE 群組回報的「線上+實體」混合模式;同時將「規劃會議」與「回顧會議」結合辦理,成功在公務體系中建立穩定的工作短衝節奏。
團隊成功的關鍵在於領導者。睿峯手把手訓練方科長,引導他從「下達指令、使命必達」的權威型主管,蛻變為懂得「知人善任、引導思考」的教練式領導者。睿峯協助他在分派任務時改用語音複誦與互動提問,確認同仁真正理解目標。在睿峯的專業指導下,方科長學會放手授權,創造出「正向、不批評」的安全溝通環境,大幅降低管理負擔,更激發了基層同仁的自主性。
經睿峯的專業輔導,農村發展科從人力危機中重新站起,成長為一個能自主協調、主動解決問題的「自組織團隊」。在高效運作下,達成多項亮眼專案成就:成功輔導旗山糖廠社區奪得國家環境教育獎特優、引導社區取得全國金牌農村殊榮,更將高雄的農村特產推向國際,榮獲比利時 ITI 風味絕佳獎章。本案證明睿峯的輔導不僅能適應最具挑戰的公部門體制框架,更能在組織危機中重建團隊效能、孕育卓越的領導人才。